|
|
Obchodné podmienky:
CENA TOVARU:
1.Vyhradzujeme si právo na opravu ceny v prípade
tlačovej chyby, zmeny kurzu, prípadne zmeny ceny od
dodávateľa. O každej zmene Vás budeme informovať a
objednávku vybavíme po vzájomnej dohode.
2.Pri objednávke Vám bude vystavená predfaktúra
pre platbu vopred na účet a až po úhrade Vám bude tovar
zaslaný na uvedenú adresu. Získavate tým aj výhodu
najnižšieho expedičného poplatku 1,83eur.
3.K cene celkovej objednávky bude pripočítaná
cena za expedičné náklady. Táto sa bude odvíjať od Vami
objednaného tovaru.
STORNO OBJEDNÁVKY:
Uskutočnenú objednávku máte možnosť stornovať do 24hodín
od jej odoslania do nášho systému. Potom sa bude
považovať za záväznú!
Ďakujeme, že si dopredu premyslíte, čo potrebujete
nakupovať a tým nám nespôsobíte zbytočné problémy.
Vlastnícke práva k tovaru prechádzajú na kupujúceho až
po jeho prevzatí a zaplatení.
Pri preberaní tovaru si vždy skontrolujte nepoškodenosť
obalu i samotného tovaru.V prípade poškodenia obalu
spíšte s pracovníkom kuriérskej spoločnosti protokol o
škode a tovar nepreberajte! Balík sa vráti k nám
na firmu, kde bude tovar skontrolovaný a ak bude v
poriadku, tak Vám bude doručený na náklady kuriérskej
služby opätovne. Musí byť však spísaný protokol o škode!
DODACIE PODMIENKY
Pri kúpe kočíka, autosedačky, postieľok, matracov a
ostatného nadrozmerného tovaru bude tovar v záujme
bezpečnej prepravy zasielaný výhradne kuriérom - priamo
na Vami určenú adresu dodania (netýka sa to osobného
odberu na našej predajni - táto možnosť je Vám naďalej k
dispozícii - je ju však nutné uviesť pri objednávke).
1.Po obržaní Vašej objednávky, Vám odošleme tovar
v najkratšej možnej lehote, najneskôr však v termíne do
14 pracovných dní, pravdaže ak u výrobku nie je uvedené,
že je na objednávku, prípadne vyššia doba dodania, ktorá
závisí od jednotlivých dodávateľov a my ju nevieme
ovplyvniť. Pri objednaní viacerých produktov je v našej
snahe odoslať tovar naraz, avšak ak na niektorý z
výrobkov je dlhšia
doba dodania a objednávka obsahuje aj tovar držaný
skladom - ihneď k dispozícii a jedná sa o tovar, ktorý
nie je nadrozmerný a odosiela sa kuriérom, bude
objednávka vybavovaná postupne, tovar na sklade prv a
potom objednaný tovar - avšak v tomto prípade Vám budú
expedičné náklady účtované len raz, pri prvej dodávke
tovaru. Druhá časť objednávky pokiaľ nie je nadrozmerná,
sa doposiela na naše
expedičné náklady.
OBJEDNÁVKY PRIJATÉ DO SYSTÉMU POVAŽUJEME ZA
ZÁVAZNÉ!
2.Vyhradzujeme si právo na zmenu dodacej doby. Ak
dodavateľ nedodrží termín dodania (a to z rôznych
nečakaných udalostí). O tomto Vás však budeme
bezodkladne informovať. Našou snahou je podávať pravdivé
informácie. Po niekoľkoročných skúsenostiach vieme, že
sa môže stať, že dodavateľ nedodrží termín
dodania. Napr.:keď zahraničná firma nie je schopná
pokryť dopyt a dodržať slúbené termíny. Ak sa takáto
skutočnosť vyskytne, budeme Vás ihneď kontaktovať a
navrhneme Vám všetky dostupné riešenia, poskytneme Vám
nami dostupné informácie.
3.V prípade, že ste objednali tovar cez internet
a udali ste si osobný odber, Vaša objednávka bude braná
ako by ste si ju kúpili v obchode a podľa toho sa bude
postupovať aj v prípade reklamácie.
Ak si kupujúci nestihne alebo nemôže tovar prevziať,
kontaktujte nás a informujte o tomto vopred!Zásielku Vám
na požiadanie pošleme opäť po zaplatení faktúry na náš
účet .Expedičné náklady
budú účtované.
VRÁTENIE TOVARU
Pokiaľ so zakúpením tovaru z nášho obchodu nie ste
spokojní, môžete ho vrátiť, najneskôr však do troch
pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru zákazníkom a
zároveňste povinný nás o tom vopred informovať
telefonicky alebo mailom, v opačnom prípade, ak nás
neupovedomíte, zásielka nebude nami prevzatá.
Tovar musí byť vrátený nepoškodený, nepoužívaný,
kompletný, v pôvodnom nepoškodenom obale a s dokladom o
kúpe. Tovar neposielajte na dobierku - nebude prevzatý!
Po vrátení tovaru bude zákazníkovi
vrátená cena tovaru (do ceny tovaru sa nezapočítava
dopravné) poštovou poukážkou najneskôr do 7 pracovných
dní, od dňa, kedy bol vrátený tovar doručený na našu
adresu:
Predajňa VČELA alebo ČMELIAK (podľa objednávky)
A.Bernoláka 23 Polyfunkčný dom 962 12 DETVA
O úmysle vrátiť tovar zakúpený v našom obchode nás,
prosím, informujte e-mailom.E-mailujte na ten mail, na
ktorom ste si tovar objednávali!
kocikvcela@gmail.com.
REKLAMAČNÉ PODMIENKY
Na každý tovar sa vzťahuje zákonom stanovená reklamačná
doba 24 mesiacov. Plynúť začína dňom prevzatia a
vyplatenia tovaru. Počas tohto obdobia budú všetky
reklamované nedostatky a závady odstránené bezplatne.V
prípade reklamácie je potrebné vyplniť reklamačný
formulár a zaslať tovar späť, spolu s dokladom o
zakúpení výrobku (blok, faktúra, dodací list) na našu
adresu:
Predajňa VČELA, A.Bernoláka 23
Polyfunkčný dom 962 12 DETVA
Po obdržaní reklamačného formulára najneskôr do 2
pracovných dní mailom alebo telefonickým kontaktom si s
Vami prejdeme postup a spôsob vybavenia reklamácie.
V závislosti od druhu reklamácie bude závada na výrobku
odstránená, pokiaľ by nebolo možné závadu odstrániť,
máte právo na zníženie ceny,v ýmenu výrobku,
resp.vrátenie peňazí. Následne Vám tovar bude zaslaný
späť na Vašu adresu. Zo záruky sú vyňaté chyby a
poškodenia výrobku, ktoré vznikli nesprávnym
zaobchádzaním, nesprávnym ošetrovaním alebo nesprávnym
používaním výrobku.
Zákazník je povinný dbať na bezpečné zabalenie
reklamovaného tovaru tak, aby sa počas prepravy
nepoškodil. Prepravná spoločnosť si vyhradzuje právo na
neprevzatie zásielky, ak je tovar nevhodne zabalený.
Doprava s vybavením reklamácie je spoplatnená sadzbou
10,62eur. Tento poplatok sa neuplatňuje: keď je
reklamovaný tovar doručený do sídla firmy osobne.
Ak by Vám to, čo ste si objednali pri nákupe ošatenia
nevyhovovalo, nijaký problém. Jednoducho nám
nenosený, nepoškodený tovar, v pôvodnom obale do 2 dní
zašlite späť a vyberiete si niečo iné.
Neposielajte tovar dobierkou!!!
O vrátení tovaru nás informujte e-mailom alebo
telefonicky na príslušných telefonických číslach alebo
e-mailových adresách.
UPOZORNENIE:
Zistenú vadu by mal kupujúci uplatniť bez zbytočného
odkladu, v čo najkratšom čase ako bola zistená. Ďaľšie
užívanie zapríčiní prehĺbenie vady a prípadné
znehodnotenie tovaru, ktoré môže byť príčinou
odmietnutia reklamácie!
Nemýľte si, že záručná doba a životnosť výrobkou sú
rovnaké pojmy. Životnosť výrobku je daná intenzitou a
spôsobom nosenia a ošetrovania, to znamená, že nemusí
byť rovnaká, ako záručná doba.
Ďakujeme, že ste si to prečítali.
OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
UPOZORNENIE:
Poskytnutie údajov je dobrovoľné, nepovinné. Vaše osobné
údaje zostanú uložené na dobu neurčitú v našej databáze.
Ostanú pre prípadné riešenia reklamácií, či iných
obojstranných záležitostí, odvolávajúc sa na zákon
č.428/2002 Zb.z.o ochr.os.údajov. Neslúžia a nebudú
využívané pre reklamné účely a nebudú poskytované tretím
osobám.
Späť
|